Returns & Refunds · การคืนสินค้าและคืนเงิน

Returns & Refunds

• Broken or damaged in transit — photo within 48 hours of delivery → we replace the affected bottles free or refund them. No need to return broken glass.
• Wrong item delivered — we collect and replace at our cost.
• Change of mind — beverages are food products: we accept change-of-mind returns only for unopened packs in original condition within 7 days; return shipping paid by the customer; refund after arrival inspection.
• Quality issues — anything tasting or looking wrong: contact us with the batch code on the label; we will replace/refund and report to the producer.
• Refund method — bank transfer to the account you paid from, within 7 business days of approval.
• Contact: info@germanbev.com or LINE https://lin.ee/xJPPehV

Last updated: 20 July 2026

การคืนสินค้าและคืนเงิน

• สินค้าแตก/เสียหายระหว่างขนส่ง — ส่งรูปภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับสินค้า → เปลี่ยนสินค้าฟรีหรือคืนเงิน ไม่ต้องส่งคืนขวดที่แตก
• ได้รับสินค้าผิด — บริษัทฯ รับคืนและเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• เปลี่ยนใจ — เนื่องจากเป็นสินค้าอาหาร รับคืนเฉพาะสินค้าที่ยังไม่เปิดในสภาพเดิมภายใน 7 วัน ผู้ซื้อชำระค่าส่งคืน คืนเงินหลังตรวจสอบสินค้า
• ปัญหาคุณภาพ — แจ้งพร้อมรหัสล็อตบนฉลาก บริษัทฯ เปลี่ยน/คืนเงิน และรายงานผู้ผลิต
• วิธีคืนเงิน — โอนคืนเข้าบัญชีที่ใช้ชำระ ภายใน 7 วันทำการหลังอนุมัติ
• ติดต่อ: info@germanbev.com หรือ LINE https://lin.ee/xJPPehV

หมายเหตุ: ฉบับภาษาไทยจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีข้อขัดแย้งกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก — In case of discrepancy, the English version prevails.